مجموعه افسانه های تجربه کاربری

در یکسال گذشته ، مطالبی در سایت جامعه تجربه کاربری ایران درج شد با عنوان ” افسانه های تجربه کاربری “ ، یعنی باورهای غلطی که بعضی طراحان آنها را قبول دارند درحالیکه ، حتی میتوانند این تفکرات ضربه های بزرگی به پروژه بزند و مشکلات بسیاری بوجود آورند.

این مجموعه ، ترجمه ای مطالب از سایت uxmyths.com هست و هم اکنون که آنها تکمیل شده اند، میتوانید تمامی این مطالب را بصورت یک فایل pdf ، بطور منظم و منسجم داشته باشید.

و همینطور ،از مجموعه کتاب های حوزه تجربه کاربری بزودی رونمایی میشه و میتونید برای پیش ثبت نام به این آدرس بروید : uxpublish.ir

دانلود کتاب ” افسانه های تجربه کاربری ” ( کلیک کنید )

تفاوت گروه های متمرکز ( focus groups ) با تست کاربردپذیری

گروه های متمرکز که معمولا متشکل از ۵ تا ۱۰ نفر هستند ، شما می توانید از آنها درباره احساسات ، باور ها ، رفتار ها و… درباره کاربرانتان یاد بگیرید. اما ،

گروه های متمرکز یک تکنیک در تحقیقات بازار هست. در این متد ، شرکت کنندگان درباره محصول صحبت میکنند. نظر میدهند و احساساتشان را بیان میکنند. اما شما نمیتوانید بطور کامل همه اینها را بپذیرید. چرا که در این متد ، افرد فقط صحبت میکنند. (بیشتر بخوانید…)

متد آنالیز کارها ( Task Analysis )

task analysis یکی از متدهای تحقیقات کاربر هست که در این مقاله درباره اهداف اون و نحوه اجرای این متد توضیحاتی داده می شود :

این متد به شما کمک میکنه که درباره کاربرانتان و کارهایی که آنها برای رسیدن به اهدافشان در وبسایت شما انجام میدهند ، بیشتر یاد بگیرید. قطعا میتونه بهتون کمک کنه که سیستم پیمایش ، جستجو و طراحی خوبی را داشته باشید. (بیشتر بخوانید…)

متدهای کاربردی :: خلاصه پروژه

متدهای گذشته رو در این صفحه بخونید : http://www.uxcom.ir/category/methods

متد پنجم : خلاصه پروژه!

وقتی پروژه ای شروع می شود، کسانی که درگیر پروژه اند ، درباره اینکه خروجی نهایی به چه شکلی باید باشد نظرات متفاوتی دارند.

در بحث های گروهی ، این امکان وجود دارد که هرکس دیدگاهش را بیان کند، اما ممکن است که افراد فکر کنند که همه آنها نظر یکسانی دارند، اما حقیقتا دیدگاه های متفاوتی را بیان می کنند. (بیشتر بخوانید…)

متدهای کاربردی :: کارگاه فرصت!

متدهای گذشته رو در این صفحه بخونید : http://www.uxcom.ir/category/methods

متد چهارم : کارگاه فرصت!

کارگاه فرصت روشی است تا بوسیله آن فعالیت های مورد نیاز برای رشد تجربه کاربری پروژه را تعیین کنید. پیدا کنید که کدامیک، بالاترین اولویت را از دید تجاری و بیزنسی دارد و کدامیک بیشترین تاثیر را از دید یک کاربر داراست. (بیشتر بخوانید…)

متدهای کاربردی :: تور شنیدن!

تابحال دو متد از متدهای کاربردی تجربه کاربری رو از کتاب ” UX Team Of One ” گفتیم!

برای خواندن متدهای قبلی ، اینجا کلیک کنید.

متد سوم : تور شنیدن! ( listening tour )

اولویت های تیم چیست؟ چقدر آگاهی و حمایت درباره تجربه کاربری در بین هم تیمی هایتان وجود دارد؟

تور شنیدن، فرصتی برای جمع آوری اطلاعات بیشتر است که دریابید چه چیزهایی برای همکارانتان مهم است. (بیشتر بخوانید…)

متدهای کاربردی :: برنامه پروژه

در قسمت قبل، درباره متد ” پرسشنامه UX ” گفتیم… که در آن سوالاتی را از خودتان میپرسیدید.

اما…

برنامه پروژه UX : چه فعالیت هایی را باید انجام دهید تا تجربه ای عالی را طراحی نمایید؟

برنامه پروژه UX را با برنامه پروژه کلی که معمولا در دست مدیران پروژه هست نباید اشتباه گرفت. این برنامه ممکن است به همگام سازی UX با خط زمان ( timeline ) های پروژه کمک کند، اما در اصل، این برنامه شما می باشد برای اینکه میخواهید فعالیت های طراحی تجربه کاربری را چگونه انجام دهید.گاهی اوقات، برای کارهایی که از شما بعنوان تیم یکنفره طراحی تجربه خواسته می شود، نمیتوان برنامه دقیق و منظمی چید. مانند : تعمیر یک صفحه وب یا ارزیابی اکتشافی ( heuristic markup *در آینده توضیح داده خواهد شد* ) و بقیه کارهایی که تنها چند روزی وقت میگیرند. (بیشتر بخوانید…)

متدهای کاربردی :: پرسشنامه UX

در قسمت قبل، درباره اولین مرحله از یک پروژه تجربه کاربری گفتیم. مرحله برنامه ریزی و اکتشاف.

اما.. اولین متد این مرحله، پرسشنامه UX است.

پرسشنامه UX : شما درباره محصولتان و تجربه ای که قرار است ارائه دهد، چه می دانید؟ و باید چه چیزهای دیگری را بدانید؟

این پرسشنامه، بصورت بسیار فریبنده ای ساده و راحت می باشد. تنها یکسری سوالات استاندارد درباره محصول یا اولین تجربه کاربر هست، که باید از خود بپرسید.

یک سوال : چرا از همان ابتدا شروع به طراحی تجربه نمی کنیم و پیش نمی رویم تا ببینیم در طول راه چه پیش می آید و چه باید بکنیم؟

پاسخ : وقتی محصول، هدفی روشن داشته باشد و شما هم ایده های واقعا خوب برای پیشرفت آن داشته باشید، قطعا کار شما منظم تر و بهتر پیش خواهد رفت. (بیشتر بخوانید…)

متدهای کاربردی تجربه کاربری :: برنامه ریزی و اکتشاف

یکی مسائلی که برای تازه کاران حوزه تجربه کاربری هست، اینست که نمیدانند یک پروژه تجربه کاربری را باید از کجا شروع کنند. اصلا هدف از تجربه کاربری چیست؟ چه انتظاراتی باید ازش داشته باشند؟

کتابی به نام ” تیم یکنفره تجربه کاربری” از انتشارات رزنفلد، درباره یک پروسه تجربه کاربری و یکسری متدهای کاربردی آن نوشته که میتوانید در بخش ‘ متدهای کاربردی ‘ آنها را دنبال نمایید.

بخش اول : برنامه ریزی و اکتشاف

(بیشتر بخوانید…)