باورهای غلط کاربردپذیری : افسانه دوم

باور غلط دوم در آزمون کاربردپذیری : نسخه ای که قرار است مورد آزمایش قرار گیرد، باید به همراه تمام جزییات پروژه و کامل باشد!

بعضی افراد بر این باورند که برای انجام تست کاربردپذیری ، حتما باید یک نسخه نهایی و تمام شده داشت تا بتوان نتیجه درستی گرفت.

اما درواقع بهتر است مرحله به مرحله تست ها انجام شود. شما می توانید حتی پس از طراحی یک فرم ، طراحی پروتوتایپ کاغذی ، انجام تست با استفاده از card sorting و حتی با کمک نمونه های رده پایین ( low-fidelity prototypes ) ( = نمونه اولیه ای از محصول که با هزینه ای بسیار کم و حتی بصورت کاغذی و همینطور دسته ای از تصاویر یا یک پاورپوینت درست شده است. ) تست کاربردپذیری انجام دهید، بازخورد بگیرید و طراحی تان را بهتر کنید.

باورهای غلط کاربردپذیری ، افسانه اول

بعد از مجموعه افسانه های تجربه کاربری ، به دنبال بررسی باورهای غلط و اشتباهات در حوزه کاربردپذیری رفتیم که نکات خیلی جالبی رو پیدا کردیم.

اولین باور غلط در آزمون کاربردپذیری : آزمون کاربردپذیری آنقدر ساده هست که هرکسی میتواند به راحتی آنرا انجام دهد!

خیلی از افراد تصور میکنند که انجام تست کاربردپذیری به این صورت هست که یکسری مراحل مشخص ، یکسری سوالات مشخص وجود دارد ، شما باید بپرسید و جواب بگیرید. باید به کاربران بگویید انجام دهند و نتیجه را ببینید.

اما در دقیقا اینطور نیست. در اصل باید گفته بشه : همه توانایی انجام تست کاربردپذیری را دارد، اما هرکسی نمیتواند به خوبی آنرا انجام دهد.

هرکسی می تواند یک نقاشی بکشد ، اما همه مثل پیکاسو نمی کشند. پایه و بیسیک ( basic ) این آزمون ( آزمون کاربرپذیری ) ساده است. هرکسی میتواند سریع آنرا یاد بگیرد و بکار ببرد. اما انجام یک تست بسیار موثر و دریافت نتیجه ای درحد اعلی ، کار هرکسی نیست.نیاز به تمرین و تجربه دارد که باید سعی کرد آنرا کسب نمود.

نیاز به دقت در مشاهده ، دقت در شنیدار ، دقت در گفتار ، دقت در نوشتار نحوه تعامل و برخورد و قدرت تحلیل بالا دارد.