متدهای کاربردی :: تور شنیدن!

تابحال دو متد از متدهای کاربردی تجربه کاربری رو از کتاب ” UX Team Of One ” گفتیم!

برای خواندن متدهای قبلی ، اینجا کلیک کنید.

متد سوم : تور شنیدن! ( listening tour )

اولویت های تیم چیست؟ چقدر آگاهی و حمایت درباره تجربه کاربری در بین هم تیمی هایتان وجود دارد؟

تور شنیدن، فرصتی برای جمع آوری اطلاعات بیشتر است که دریابید چه چیزهایی برای همکارانتان مهم است. (بیشتر بخوانید…)

متدهای کاربردی :: برنامه پروژه

در قسمت قبل، درباره متد ” پرسشنامه UX ” گفتیم… که در آن سوالاتی را از خودتان میپرسیدید.

اما…

برنامه پروژه UX : چه فعالیت هایی را باید انجام دهید تا تجربه ای عالی را طراحی نمایید؟

برنامه پروژه UX را با برنامه پروژه کلی که معمولا در دست مدیران پروژه هست نباید اشتباه گرفت. این برنامه ممکن است به همگام سازی UX با خط زمان ( timeline ) های پروژه کمک کند، اما در اصل، این برنامه شما می باشد برای اینکه میخواهید فعالیت های طراحی تجربه کاربری را چگونه انجام دهید.گاهی اوقات، برای کارهایی که از شما بعنوان تیم یکنفره طراحی تجربه خواسته می شود، نمیتوان برنامه دقیق و منظمی چید. مانند : تعمیر یک صفحه وب یا ارزیابی اکتشافی ( heuristic markup *در آینده توضیح داده خواهد شد* ) و بقیه کارهایی که تنها چند روزی وقت میگیرند. (بیشتر بخوانید…)

افسانه ۱۵ # کاربران همیشه بهترین انتخاب را می کنند

پانزدهمین افسانه یوایکس!

در قسمت قبل، درباره اینکه رفتار شما مانند رفتار کاربرتان نیست، توضیح دادیم… اما در این قسمت :

#افسانه پانزدهم : کاربران همیشه بهترین انتخاب را می کنند!

بطور ایده آل، کاربران تمام صفحه را مطالعه اجمالی ( scan ) می کنند تا چیزی که بدنبالش هستند را پیدا کنند. اما تحقیقات ثابت کرده که اینطور نیست.

یعنی، آنها چیزی را میبینند و انتخاب می کنند که احساس می کنند درست است.

آنها دوست دارند که حدس بزنند. اما یعنی چه؟!

بطور مثال، وقتی که لینکی در سایت شما قرار داشته باشد، هرچند که اندازه اش کوچک باشد، اما اگر بنظر رسد که همان چیزیست که کاربر میخواهد، روی آن کلیک خواهد کرد.کاربران حدس اشتباه و بازگشت به صفحه قبل را نسبت به مطالعه کل صفحه ترجیح می دهند. چرا که هم راحت تر است و معمولا حدس اشتباه باعث بروز مشکلات و خرابی ها نمی شود.

 

  • طبق meta4creations ، کاربران بهترین انتخاب را نمیکنند، آنها راحت ترین کار را انجام می دهند.

 

متدهای کاربردی :: پرسشنامه UX

در قسمت قبل، درباره اولین مرحله از یک پروژه تجربه کاربری گفتیم. مرحله برنامه ریزی و اکتشاف.

اما.. اولین متد این مرحله، پرسشنامه UX است.

پرسشنامه UX : شما درباره محصولتان و تجربه ای که قرار است ارائه دهد، چه می دانید؟ و باید چه چیزهای دیگری را بدانید؟

این پرسشنامه، بصورت بسیار فریبنده ای ساده و راحت می باشد. تنها یکسری سوالات استاندارد درباره محصول یا اولین تجربه کاربر هست، که باید از خود بپرسید.

یک سوال : چرا از همان ابتدا شروع به طراحی تجربه نمی کنیم و پیش نمی رویم تا ببینیم در طول راه چه پیش می آید و چه باید بکنیم؟

پاسخ : وقتی محصول، هدفی روشن داشته باشد و شما هم ایده های واقعا خوب برای پیشرفت آن داشته باشید، قطعا کار شما منظم تر و بهتر پیش خواهد رفت. (بیشتر بخوانید…)

متدهای کاربردی تجربه کاربری :: برنامه ریزی و اکتشاف

یکی مسائلی که برای تازه کاران حوزه تجربه کاربری هست، اینست که نمیدانند یک پروژه تجربه کاربری را باید از کجا شروع کنند. اصلا هدف از تجربه کاربری چیست؟ چه انتظاراتی باید ازش داشته باشند؟

کتابی به نام ” تیم یکنفره تجربه کاربری” از انتشارات رزنفلد، درباره یک پروسه تجربه کاربری و یکسری متدهای کاربردی آن نوشته که میتوانید در بخش ‘ متدهای کاربردی ‘ آنها را دنبال نمایید.

بخش اول : برنامه ریزی و اکتشاف

(بیشتر بخوانید…)

افسانه چهاردهم: شما مانند کاربرانتان هستید…!

افسانه چهاردهم:#شما مانند کاربرانتان هستید…!

 

هنگام طراحی یک وبسایت، به راحتی می توانید تظاهر کنید که در نوع تعامل و رفتار با سیستم، همه مانند شما هستند… که البته نتیجه همچین تصوری، معمولا یک طراحی نا کارآمد می شود. (بیشتر بخوانید…)

افسانه های یوایکس! :: افسانه سیزدهم

افسانه سیزدهم: # آیکون ها، کاربردپذیری را ارتقا می دهند.

بسیاری از تحقیقات اثبات کرده اند که به خاطر سپاری مفهوم هر نماد ( آِیکون ) کار راحتی نیست.

بعنوان مثال، تولبار Microsoft Outlook : حالت فقط آیکون ( only-icon form ) کاربرد پذیری بسیاری ضعیفی داشت (بیشتر بخوانید…)

افسانه های یوایکس! :: افسانه دوازدهم

افسانه دوازدهم :#حق انتخاب های بیشتر باعث افزایش رضایت کاربر می شود.

بنظر خیلی ها، حق انتخاب زیاد دادن به کاربر ها، باعث افزایش رضایتشان میشه. تصور میکنند که این همان چیزی ست که کاربر میخواهد و برایش خیلی اهمیت و ارزش قائل میشن.

اما غافل از اینکه، هرچی تعداد سرویس ها، تعداد ویژگی ها ( features ) بیشتر باشد، کاربر دشوار تر رابط کاربری سرویس را درک میکند و کار با آن سرویس، برایش سخت تر می شود. (بیشتر بخوانید…)

افسانه های یوایکس! – قسمت دوم

یکسری افسانه ها و مسائل غیرواقعی در تجربه کاربری هست که خیلیا هنوز نمیدونن یا باور ندارن…

که داریم در این سلسله مطالب آنها را بررسی میکنیم.

میتونید قسمت اول این مطلب رو در صفحه خودش بخونید…!

 

افسانه پنجم :#در دسترس بودن گران و دشوار است!

برای طراحی یک وبسایت دردسترس( در همه حالات) نیازی به برنامه نویسی های بزرگ و پیچیده نیست.

تنها راه حلش اینه که، وبسایتتون را در دستگاه ها (device)  و حالات مختلف بررسی کنید.(مثلا طراحی رسپانسیو)

و درموردش هزینه هاش هم اینکه طراحی سایت های در دسترس زیاد تفاوتی با سایت های دیگر ندارند.

حتما سایتتان را دردسترس طراحی کنید، چرا که اینطوری هزینه های نگه داری وبسایتتون پایین تر میاد و کار راحت تر می شود.

* سایت های دردسترس کاربردپذیری بهتری دارند ( usability)!

* سایت های دردسترس سئوی بهتری دارند! (بیشتر بخوانید…)

فناوری و نوآوری بتدریج پیشرفت میکند…

مزیت یک طراحی خوب چیست… طراحی یک تجربه خوب…

یک طراحی خوب، استفاده از هرچیزی که در روزمره با آن سروکار داریم را برایمان لذت بخش میکند…

یک طراحی خوب، انتظارات کاربر را برآورده میکند، نیازها و مشکلات کاربران را رفع می نماید.

اما به یاد داشته باشید :

مردم دربرابر تغییرات بسیار مقاوم اند. شما تنها تا حدی میتوانید نوآوری را بکار بببرید که کاربرانتان به شما اجازه می دهند.

(بیشتر بخوانید…)