افسانه ۲۴ :#مردم حتما همانطوری از محصول شما استفاده خواهند کرد که شما تصور میکنید

مطالعه سایر افسانه ها : http://www.uxcom.ir/category/ux-myths

 

حتی اگر سرویس یا محصولی ، برای رفع نیاز کاملا شناخته شده و مشخصی از مشتریان باشد ، قطعا اینطور نیست که همانگونه که انتظار دارید ، کاربران از محصول استفاده و با آن تعامل برقرار کنند.

در اکثر مواقع ، کاربران نمیدانند و یا اهمیت نمیدهند که چطور از یک محصول استفاده کنند. اما همانکه راهی را پیدا کردند ، روی همان  پافشاری میکنند. برای مثال : بعضی افراد برای رفتن به سایتی ، بجای اینکه آدرس ( url ) آن را در آدرس بار مرورگر بنویسند ، آنرا در فیلد جستجوی گوگل تایپ میکنند و از آن طریق وارد سایت می شوند.

 

مثالی دیگر :

# تصور میشد که فیسبوک مکان مناسبی هست برای اینکه افراد کارهایی که انجام میدهند رو با بقیه به اشتراک گدذارند. اما کاربران کشف کردند که در این سرویس می شود افکار و علایق و اینجور مسائل رو به اشتراک بگذارند. . به همین دلیل ، در باکس ارسال پست که اول این جمله بود ” What are you doing right now? ” ، تغییر کرده به ” What’s on your mind? “

مفهوم تجربه کاربری ( UX ) :: صوتی!

ممکنه که هنوز بعضی افراد معنا و مفهوم واقعی تجربه کاربری رو ندانند و یا به درستی ندانند. چرا که گاهی اوقات معنا های اشتباهی بیان میشه… مثلا بعضی ها تجربه کاربری را برابر UI میدانند که این درست نیست… .

در این فایل یک دقیقه ای مفهوم تجربه کاربری با یک مثال گفته شده.

دانلود فایل : What is UX :: 1mb :: UXCOM.ir

 

افسانه ۲۳ :#انتخاب ها باید محدود به ۵ تا ۹ باشد

مطالعه سایر افسانه ها : http://www.uxcom.ir/category/ux-myths

 

افسانه ۲۳ :#انتخاب ها باید محدود به ۵ تا ۹ باشد!

مقاله ای با عنوان ” عدد جادویی ۷ ” ( magical number 7 ) توسط جورج میلر ( George Miller ) نوشته شده و در آن برای ذهن انسان محدودیتی تعریف کرده است.

طبق گفته های آقای میلر ، در تعداد منوهای سایت محدودیتی وجود دارد ، یعنی تعداد منو ها باید هفت(تا دو واحد کمتر و یا  بیشتر) باشد… ( ۲-/+۷)

اما حقیقت اینست که همیشه اینطور نیست… ذهن انسان توانایی به خاطر سپردن همه چیز را ندارد ، اما قابلیت جدا سازی و تفکیک موضوعات را دارد

برای مثال ، سایت آمازون با ده ها دسته بندی در صفحه اول، بسیار کاربردی و حتی خیلی بهتر از برخی سایت های دیگر است.

مطالعه مقاله میلر در ویکیپدیا : The Magical Number Seven, Plus or Minus Two

 

پ.ن:باتشکر از آقای امینی بابت رفع خطای ترجمه!

 

افسانه ۲۲ :#تست کاربردپذیری هزینه زیادی دارد!

مطالعه سایر افسانه ها : http://www.uxcom.ir/category/ux-myths

افسانه ۲۲ :#تست کاربردپذیری هزینه زیادی دارد!

هنوز بسیاری از شرکت ها باور دارند که تست کاربردپذیری ، یک فرایند بسیار پر هزینه است که هفته ها طول میکشد.

اما در حقیقت، این تست میتواند یک فرایند بسیار سریع و درعین حال کم هزینه باشد.شما نیازی به نمونه های اولیه ( prototype ) گرانقیمت ندارید، حتی نمونه های کاغذی ( paper prototype ) هم میتونند نتایج با ارزشی را ارائه دهند.

شما به شرکت کنندهای زیادی برای انجام آزمایش نیازی ندارید ، ۵ تا ۱۰ کاربر برای انجام یک آزمایش کاربردپذیری میتواند کافی باشد.

 

پی نوشت : مقاله های زیادی در این زمینه وجود داره که تعدادی آماده اند و باید ویرایش بشن و تعدادی هم قراره ترجمه کنیم.

پی نوشت ۲ : اگر حاضر به همکاری با جامعه یوایکس برای ترجمه و تولید محتوا هستید ، به ما خبر بدید : info@uxcom.ir

همراه ما باشید… خبرهای خوبی داریم!

متدهای کاربردی :: خلاصه پروژه

متدهای گذشته رو در این صفحه بخونید : http://www.uxcom.ir/category/methods

متد پنجم : خلاصه پروژه!

وقتی پروژه ای شروع می شود، کسانی که درگیر پروژه اند ، درباره اینکه خروجی نهایی به چه شکلی باید باشد نظرات متفاوتی دارند.

در بحث های گروهی ، این امکان وجود دارد که هرکس دیدگاهش را بیان کند، اما ممکن است که افراد فکر کنند که همه آنها نظر یکسانی دارند، اما حقیقتا دیدگاه های متفاوتی را بیان می کنند. (بیشتر بخوانید…)

افسانه بیست و یکم :#مردم میتوانند چیزی که میخواهند را بیان کنند!

مطالعه سایر افسانه ها : http://www.uxcom.ir/category/ux-myths

افسانه بیست و یکم :#مردم میتوانند چیزی که میخواهند را بیان کنند!

هنوز که هنوزه، برخی سرویس ها و وبسایت ها به تمامی گفته های کاربرانشان درباره تغییرات لازم الاجرا اعتماد میکنند.

باید بدانید که، آنها ممکن است در لحظه ای از چیزی خوششان بیاید، اما نمیتوان به عکس العمل آنها در آینده اطمنان داشت. کاربران ایده آل گرا فکر میکنند و اصلا نمیدانند نتیجه فلان کاری، دقیقا چه خواهد بود!

این نکته رو درنظر بگیرید که : تفاوت بسیاری بین تصور کردن چیزی با استفاده کردن آن وجود دارد!!!

البته این حرف، به این معنا نیست که از کاربرانتان نپرسید، بلکه منظور اینست کهف باید یاد بگیرید چگونه بپرسید و چگونه گفته های آنها را برای خودتان ترجمه کنید.چ

هنری فورد (Henry Ford) می گوید :” اگر از مردم می پرسیدیم که شما چه میخواهید، قطعا میگفتند که اسبی با سرعت بیشتری میخواهیم.”

فقط چند دقیقه به جمله آقای فورد فکر کنید… .

افسانه یوایکس : افسانه بیستم!

مشاهده سایر افسانه ها : http://www.uxcom.ir/category/ux-myths

افسانه بیستم : #اگر چیزی برای آمازون نتیجه دهد، پس برای شما هم نتیجه می دهد!

آمازون یک فروشگاه آنلاین بسیار موفق با کلی ویژگی های عالی و معرکه هست… اما به این معنا نیست که تمامی آن ویژگی ها حتما در همه فروشگاه های آنلاین به خوبی کار میکنند و نتیجه مثبت می دهند.

بگذارید مثالی برنم :

وبسایت target.com سیستم نظردهی مشتریان آمازون را خریداری کرده بود. پس از انتشار هری پاتر و یادگاران مرگ ، در ماه اول ، آمازون ۱۸۰۵ نظر از مشتریانش دریافت کرده بود، اما سایت تارگت تنها سه نظر! و این درحالیست که هردو ، حدودا ۲ میلیون نسخه از این کتاب را فروختند.

این بدان معنا نیست که شما به هیچ وجه نباید از طراحی های بقیه استفاده کنید، به این معنی است که شما باید درک کنید چرا فلان ویژگی برای سرویسی کار کرده و شما چگونه میتوانید آنرا در سرویس خود استفاده نمایید.

 

افسانه ۱۹: برای طراحی، نیازی به محتوا نیست!

مشاهده افسانه های قبلی : http://www.uxcom.ir/category/ux-myths

 

افسانه ۱۹: #برای طراحی، نیازی به محتوا نیست!

اکثر طراحان، هنگام طراحی از متن لورم ایپسوم استفاده میکنند. اما یه نکته را درنظر بگیرید که، متن های ساختگی ممکن است باعث بوجود آمدن مشکل در طراحی شوند. ممکن است ظاهر را آنطور که واقعا هست، نشان ندهد. بدتر اینکه، این باعث شده برخی تصور کنند که ابتدا طراحی مهم هست، سپس محتوا !!!

درحالیکه کاربران برای محتوای شما، به سایتتان می آیند نه برای طراحی.

 

  • لوک روبلسکی ( Luke Wroblewski ) در مقاله ای با عنوان ” مرگ با لورم ایپسوم “ میگوید : استفاده از محتواهای ساحتگی و غیر حقیقی در طراحی وب باعث می شود که نتیجه واقعی بدست نیاید.
  • جیکوب نیلسن ( Jakob Nielsen ) در مقاله ای میگوید : یو آی ، محتواست ( Text is a UI )

 

 

پ.ن. : یه عالمه مقاله و کتاب در حوزه تجربه کاربری دارم، ولی ترجمه اونا به تنهایی کار راحتی نیست، اگر دوستی تمایل به همکاری در ترجمه این مقالات داشت، حتما با من در ارتباط باشه! 🙂

ایمیل من : info@uxcom.ir

و یا از طریق صفحه تماس باما در همین سایت!

افسانه های یوایکس! افسانه ۱۷ و ۱۸

مشاهده سایر افسانه های تجربه کاربری : http://www.uxcom.ir/category/ux-myths

افسانه ۱۷ :# صفحه خانه، مهمترین صفحه وب سایت شماست.

همه ما میدانیم که بهرحال صفحه نخست، صفحه مهمی هست. اما این را درنظر بگیریم که معمولا کاربران بوسیله جستجو وارد سایت می شوند، پس زیاد با صفحه اول کاری ندارند.

صرف وقت اضافی برروی صفحه اول، هدر دادن زمان است، آری… کاربرد پذیری و داشتن تجربه اول خوب لازم است، اما سایر صفحات هم از اهمیت زیادی برخوردارند(حتی در اکثر مواقع اهمیتی بیشتر از صفحه اول دارند)

 

افسانه ۱۸:#فلش به درد نمیخورد!

در گذشته که سرعت اینترنت خوب نبود، در همه ی رایانه ها فلش پلیر نصب نبود، استفاده از فلش هم مناسب نبود…

  • اما هم اکنون که فلش پلیر بسیار گسترده شده است ( طبق آمار سایت adobe ، حدود یک میلیارد کامپیوتر وجود دارد که فلش پلیر در آنها نصب شده) پس میشود از این فناوری استفاده بهینه کرد.
  • گوگل از سال ۲۰۰۸ شروع به ایندکس کردن صفحات فلشی کرد.

 

نکته مهم : این مطلب حدود ۴ سال پیش نوشته شده و احتمالا نویسنده فناوری HTML5 را پیش بینی نمیکرده! بهرحال، هنوز هم فلش نمرده است!

 

 

افسانه ۱۶ :#سیستم جستجو ضعف های سیستم ناوبری را برطرف میکند.

جهت مشاهده سایر افسانه های یوایکس، اینجا کلیک کنید.

افسانه شانزدهم:#سیستم جستجو ضعف های سیستم ناوبری را برطرف میکند.

در یک وبسایت، معمولا افراد ابتدا بدنبال کلمات مهم و لینک های موردنظرشان میگردند، سپس اگر چیزی پیدا نکردند جستجو میکنند.

اما، باید این نکته درنظر گرفته بشود که اکثر افراد چیزهایی را جستجو میکنند که دقیقا میدانند بدنبال چه هستند. چیزهایی که شناخته شده اند، مثل نام کتاب، آهنگ، رویداد و… .

بدانید که مردم به شناسایی کردن یک لینک یا نوشته بعنوان متن به موردنظر تمایل بیشتری دارند تا اینکه بخواهند چیزی را با استفاده از فرم جستجو پیدا کنند، چرا که سریعتر انجام میگیرد.

تجربه خود من در این زمینه اینگونه بوده که، در سیستم latestevents.ir ، کاربران معمولا در فرم جستجو، نام رویداد را سرچ ( search ) میکردند نه موضوع رویداد (بطور مثال کارآفرینی، طراحی و… )

 

  • گری مک گاورن ( Gerry McGovern ) ، تحقیقاتی در زمینه انجام داده و به این نتیجه رسیده حدود ۷۰ درصد افراد بدنبال لینک ها میروند و برروی لینک ها و متن های مختلف کلیک میکنند و تنها ۳۰ درصد بازدیدکنندگان از فرم جستجو استفاده میکنند.