افسانه ۳۲ :#موفقیت، یک شبه اتفاق می افتد!

مطالعه سایر افسانه ها : http://www.uxcom.ir/category/ux-myths

 

آیپاد های اپل ، فورا بازار را دگرگون کردند.درسته؟ آمازون بازار فروش گتاب رو مثل موشک در دست گرفت… اینطور نیست؟!

حقیقتا اینطور نیست…!

در واقع ، باید مدت ها بگذره تا به یک موفقیت بزرگ برسید…حتی برای کارآفرینان دیجیتالی!

سالها باید سخت کار کرد ، تحمل مشکلات کرد ،یاد گرفت ، آزمایش کرد و کلی شکست خورد در طول مسیر و گاهی اوقات باید پیگیر پروژه ای شد که همه در ابتدا آنرا مسخره میکنند.

توییتر : بیز استون ، بنیان گذار توییتر ، تا ۸ سال قبل از اجرای این سرویس ، برروی سیستم های وبلاگی و موبایلی کار میکرد. بیز استون میگه : ” تنظیم وقت ، پشت کار و ده سال سعی و تلاش میتونه شما رو موفق کنه! ”

اپل آیپاد : سه سال طول کشید تا اپل برای این محصولش به موفقیت برسد.

جیمیل : در آگوست ۲۰۰۱ کار خود را شروع کرد. در ابتدا هیچکس علاقه ای به جیمیل نداشت، مجبور به تغییر و بازسازی شد… تا نهایتا پس از دو و نیم سال توانست به موفقی که ما فکر میکنیم موفقیتی یک شبه هست ، دست پیدا کند.

آمازون : درسال ۱۹۹۴ کار خود را در زمینه کتاب و سی دی شروع کرد… اما نکته جالب اینجاست که در هفت سال اول کار خود ، آنچنان سودآور نبوده!

پرندگان خشمگین ( angry birds ) : شرکت rovio ، قبل از اجرای این بازی ، بیش از ۵۰ بازی دیگر را اجرا کرده تا سپس به چنین موفقیتی دست پیدا کرده.

جاناتان فیلدز ( Jonathan Fields ) در وبلاگ خودش اینطور مینویسد : ” موفقیت های یک شبه ، درحقیقت افشای یک شبه موفقیت است. “

افسانه ۳۱ : #طراحی تجربه ، یک مرحله در پروژه است!

مطالعه سایر افسانه ها : http://www.uxcom.ir/category/ux-myths

 

باورهای غلط تجربه کاربری

افسانه ۳۱ : #طراحی تجربه ، یک مرحله در پروژه است!

خیلی ها تصور میکنند که طراحی تجربه کاربری ، تنها محدود به طراحی رابط کاربری می شود.

درحالیکه ، طراحی تجربه کاربری پروسه بسیار وسیعتری هست که از مرحله استراتژی شروع می شود و برروی کل بیزنس یا پروژه تاثیر میگذارد.

برای طراحی تجربه کاربری ، درک مدل کسب و کار و انجام تحقیقات کاربر بسیار اهمیت دارد… در طراحی یوایکس ، کشف می شود که یک محصول چگونه قرار است وارد زندگی انسان ها شود و مفید باشد.

یک پروسه یوایکس محور ، هرگز به رابط کاربری محدود نمی شود… تست با کاربران ،حمایت از توسعه و خیلی موارد دیگر از جمله وظایف تجربه کاربری است.

پیتر مرهولز ( Peter Merholz ) : رابط کاربری ، تنها جزئی از تجربه کاربری است ، نه همه آن!

لیز دنزیکو ( Liz Danzico ) : تجربه کاربری یک چک باکس نیست که شما آنرا انجام دهید و سپس از آن عبور کنید… باید در تمامی کارهایی که انجام می شود ، دخالت کند.

*** برگرفته از ۱۰ تصور غلط در تجربه کاربری ***

 

designProcessDiagram

افسانه ۳۰ : #اگر شما متخصص هستید ، نیازی به تست کردن طراحی تان ندارید!

مطالعه سایر افسانه ها : http://www.uxcom.ir/category/ux-myths

 

گاهی اوقات ، بخاطر اینکه یک متخصص تجربه کاربری کاربرد پذیری محصولی را بررسی میکند ، به تست های کاربران دیگر اهمیت داده نمی شود.

اما همیشه کاربران طبق میل و انتظار شما رفتار نمیکنند ، درنتیجه تست ها و آزمایش ها همیشه نتایج خارق العاده و غیرمنتظره ای را فاش می کنند.

 

اما چرا بررسی های یک متخصص ، جانشینی برای تست های کاربرد پذیری نیست؟

  • اهداف آنها متفاوت است. متخصصان توجه بسیاری بر موارد کلی و رفتار ها مشخص کاربر دارند ، درحالیکه گاهی کاربران با مشکلاتی روبرو می شوند که هیچگاه به فکرتان نخواهد رسید!
  • پیش بینی رفتار کاربران بسیار دشوار است…حتی برای متخصصان!
  • یک تست کاربرد پذیری ، به خوبی نشان می دهد که محصول تا چه برای کاربران حد مفید و کاربردی است. دیدگاه آنها را درباره محصول ، برند ، طراحی و تمامی موارد درباره شما را فاش میکند!
  • اطلاعات تجربی ، همیشه بهتر از حدسیات است!

 

اما بررسی های یک متخصص هم بسیار با ارزش و مفید هستند :

  • یک متخصص میتواند مشکلات کلی و اشتباهاتی که در اجرای استاندارد ها رخ داده را رفع کند.
  • معمولا توصیه می شود که قبل از انجام تست کاربرد پذیری ، حتما یک متخصص محصول را بررسی نماید.

چرا نمیتوان رفتار کاربران را پیش بینی کرد؟

افسانه ۲۷ :#تجربه کاربری ، همان کاربردپذیری است.

مطالعه سایر افسانه ها : http://www.uxcom.ir/category/ux-myths

 

طراحی برای تجربه کاربری ، چیزی فراتر از آنست که محصولی را قابل استفاده ( usable ) بسازیم.

کاربردپذیری برای آنست که بتوان به کاربر این اجازه را داد که به راحتی به اهدافش در سرویس یا محصول برسد و مشکلی در استفاده از محصول نداشته باشد… اما طراحی تجربه ، یعنی طراحی تجربه ای لذت بخش و معنا دار… یعنی طراحی محصول به شیوه ای که کاربر از آن لذت ببرد و حتی آنرا بخشی از زندگی خود کند.

 

توضیحات بیشتر درباره طراحی تجربه کاربری :