افسانه ۳۰ : #اگر شما متخصص هستید ، نیازی به تست کردن طراحی تان ندارید!

مطالعه سایر افسانه ها : http://www.uxcom.ir/category/ux-myths

 

گاهی اوقات ، بخاطر اینکه یک متخصص تجربه کاربری کاربرد پذیری محصولی را بررسی میکند ، به تست های کاربران دیگر اهمیت داده نمی شود.

اما همیشه کاربران طبق میل و انتظار شما رفتار نمیکنند ، درنتیجه تست ها و آزمایش ها همیشه نتایج خارق العاده و غیرمنتظره ای را فاش می کنند.

 

اما چرا بررسی های یک متخصص ، جانشینی برای تست های کاربرد پذیری نیست؟

  • اهداف آنها متفاوت است. متخصصان توجه بسیاری بر موارد کلی و رفتار ها مشخص کاربر دارند ، درحالیکه گاهی کاربران با مشکلاتی روبرو می شوند که هیچگاه به فکرتان نخواهد رسید!
  • پیش بینی رفتار کاربران بسیار دشوار است…حتی برای متخصصان!
  • یک تست کاربرد پذیری ، به خوبی نشان می دهد که محصول تا چه برای کاربران حد مفید و کاربردی است. دیدگاه آنها را درباره محصول ، برند ، طراحی و تمامی موارد درباره شما را فاش میکند!
  • اطلاعات تجربی ، همیشه بهتر از حدسیات است!

 

اما بررسی های یک متخصص هم بسیار با ارزش و مفید هستند :

  • یک متخصص میتواند مشکلات کلی و اشتباهاتی که در اجرای استاندارد ها رخ داده را رفع کند.
  • معمولا توصیه می شود که قبل از انجام تست کاربرد پذیری ، حتما یک متخصص محصول را بررسی نماید.

چرا نمیتوان رفتار کاربران را پیش بینی کرد؟

چگونه طراحی تجربه کاربری را شروع کنیم :: صوتی

برای انجام یک پروژه تجربه کاربری ، یک نقشه راه درنظر گرفته شده که در اون کلیات یک پروژه و ضروریات آن بیان شده.

در این فایل صوتی ، درباره این نقشه راه بیشتر توضیح داده شده.

دانلود فایل : Start UX :: UXCOM.ir

 

افسانه ۲۸: #فضای سفید ، فضای هدر شده است.

در طراحی صفحات وب، بخش هایی در بین عناصر صفحه وجود دارند که به فضای سفید ( white space ) معروفند، که در آنها هیچ محتوایی قرار نمیگیرد.

خیلی افراد، این فضا ها رو فضای تلف شده و پرت فرض میکنند، درحالیکه بسیار با ارزش و تاثیرگذارند.

از مزایای فضای سفید :

۱- به اسکن کردن(سریع و روان خوانی) متن کمک میکند :

یک متن بهم ریخته، برای خواننده جذابیتی ندارد و کاربر، کمتر تمایل پیدا میکند که آنرا مطالعه کند.

۲- عناصر صفحه را اولویت بندی میکند :

لوک رابلوسکی ( Luke Wroblewski ) باور دارد که :” به اندازه ای که محتوا اهمیت و ارزش دارد، فضای سفید هم در صفحات مهم و با ارزش اند.”

فضاهای سفید، مشخص میکنند که چه چیزی از همه مهمتر است، چه چیزی ارزش توجه بیشتری دارد و چه چیزی به چه چیزی ارتباط دارد.

۳- کاربران را راهنمایی میکند :

فضای سفید میتواند توجه را به عنصری در صفحه جلب کند.

کارلا رز آرگوئس ( Carla Rose argues ) میگوید :” فضای سفید میتواند چشم را از نقطه ای، به نقطه دیگری هدایت کند.”

۴- برای تعادل و هماهنگی لازم است :

جیسون سانتا ماریا ( Jason Santa Maria ) :” فضاهای خالی در صفحه، به اندازه فضاهای اشغال شده اهمیت دارند. زیرا هر بخش سفیدی، هدف و نشانه ای در صفحه دارد.”

 

نمونه هایی از سایت هایی با فضاهای خالی زیبا :

http://www.informationarchitects.jp/en

http://www.madebysofa.com

افسانه ۲۷ :#تجربه کاربری ، همان کاربردپذیری است.

مطالعه سایر افسانه ها : http://www.uxcom.ir/category/ux-myths

 

طراحی برای تجربه کاربری ، چیزی فراتر از آنست که محصولی را قابل استفاده ( usable ) بسازیم.

کاربردپذیری برای آنست که بتوان به کاربر این اجازه را داد که به راحتی به اهدافش در سرویس یا محصول برسد و مشکلی در استفاده از محصول نداشته باشد… اما طراحی تجربه ، یعنی طراحی تجربه ای لذت بخش و معنا دار… یعنی طراحی محصول به شیوه ای که کاربر از آن لذت ببرد و حتی آنرا بخشی از زندگی خود کند.

 

توضیحات بیشتر درباره طراحی تجربه کاربری :

افسانه ۲۶: #کاربرد پذیری = گروه های متمرکز

مطالعه سایر افسانه ها : http://www.uxcom.ir/category/ux-myths

 

گاهی اوقات افراد گروه های متمرکز و نتایج کاربرد پذیری را باهم اشتباه میگیرند.

گروه های متمرکز ، گروه هایی هستند که قبل از ساخت محصول و یا سرویسی دور هم جمع می شوند و نظرات، پیشنهادات و احساسات خودشان را درباره محصول میگویند.

اما کاربرد پذیری اینگونه است که با هدف قرار دادن یکسری فعالیت های کلیدی ( key tasks ) ، ارزیابی میکنند که کاربران چگونه از محصولی استفاده میکنند و نحوه اجرا و تجربه کاربر را بررسی مینمایند.

بطور کلی : در گروه های متمرکز ، کشف می شود که کاربران چه حسی درباره محصول دارند. اما در تست کاربرد پذیری کشف می شود که کاربران چگونه از محصول استفاده میکنند.

افسانه ۲۴ :#مردم حتما همانطوری از محصول شما استفاده خواهند کرد که شما تصور میکنید

مطالعه سایر افسانه ها : http://www.uxcom.ir/category/ux-myths

 

حتی اگر سرویس یا محصولی ، برای رفع نیاز کاملا شناخته شده و مشخصی از مشتریان باشد ، قطعا اینطور نیست که همانگونه که انتظار دارید ، کاربران از محصول استفاده و با آن تعامل برقرار کنند.

در اکثر مواقع ، کاربران نمیدانند و یا اهمیت نمیدهند که چطور از یک محصول استفاده کنند. اما همانکه راهی را پیدا کردند ، روی همان  پافشاری میکنند. برای مثال : بعضی افراد برای رفتن به سایتی ، بجای اینکه آدرس ( url ) آن را در آدرس بار مرورگر بنویسند ، آنرا در فیلد جستجوی گوگل تایپ میکنند و از آن طریق وارد سایت می شوند.

 

مثالی دیگر :

# تصور میشد که فیسبوک مکان مناسبی هست برای اینکه افراد کارهایی که انجام میدهند رو با بقیه به اشتراک گدذارند. اما کاربران کشف کردند که در این سرویس می شود افکار و علایق و اینجور مسائل رو به اشتراک بگذارند. . به همین دلیل ، در باکس ارسال پست که اول این جمله بود ” What are you doing right now? ” ، تغییر کرده به ” What’s on your mind? “

مفهوم تجربه کاربری ( UX ) :: صوتی!

ممکنه که هنوز بعضی افراد معنا و مفهوم واقعی تجربه کاربری رو ندانند و یا به درستی ندانند. چرا که گاهی اوقات معنا های اشتباهی بیان میشه… مثلا بعضی ها تجربه کاربری را برابر UI میدانند که این درست نیست… .

در این فایل یک دقیقه ای مفهوم تجربه کاربری با یک مثال گفته شده.

دانلود فایل : What is UX :: 1mb :: UXCOM.ir